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售百货巨头用出行券提升顾客到店复购率



    痛点

    百货商场行业在探索新的转型之路,如何快速、多渠道与客户建立联系并提升客户体验,如何利用互联网方式提升客户转化率,都是需要思考的题。顾客到店前的路途中存在诸多痛点,如高峰期自行开车存在车位紧张的风险,乘坐公共交通通常拥挤等。面对这些问题,传统到店行业正探索激励会员到店消费的有效方式。

    策略和效果

    1 直接发送出行券给客户,客户随叫随走,体验升级
    2 自主配置券面金额,成本大幅降低且可控
    3 通过后台可自助化实现购券、发券,查看使用数据报表,方便高效